Kaum ein Thema wird so überhöht diskutiert wie künstliche Intelligenz. Für den Mittelstand lohnt sich der nüchterne Blick: Nicht jede KI-Idee bringt Nutzen, aber an konkreten Stellen spart sie heute schon spürbar Zeit und Geld.
Bewährt haben sich Anwendungen, die wiederkehrende Aufgaben übernehmen: das Vorsortieren und Beantworten von Anfragen, das Zusammenfassen von Dokumenten, die Unterstützung bei Texten oder intelligente Suchfunktionen in großen Datenbeständen. Hier ersetzt KI keine Menschen, sondern entlastet sie.
Entscheidend sind Datenschutz und Datenhoheit. Sensible Unternehmensdaten gehören nicht unkontrolliert in fremde Systeme. Mit den richtigen Schnittstellen und – wo nötig – lokal betriebenen Modellen lässt sich KI auch DSGVO-konform einsetzen.
Wir beginnen mit einem klar umrissenen Anwendungsfall, der echten Schmerz löst, statt KI um ihrer selbst willen einzubauen.